Aspectos Sistémicos
El grupo descrito parece
funcionar con bastante independencia con respecto a otros grupos. Tiene poco regulada la conducta de los
miembros, no está jerarquizado ni tiene reglas autoritarias; su funcionamiento
se organiza en base sobre todo a la interiorización de algunas normas
implícitas por parte de sus miembros. Se
trata de un grupo muy flexible y sin apenas disciplina o reglas de
funcionamiento grupal. La pertenencia
grupal es vivida positivamente, lo que supone un clima favorable a las interacciones
entre los miembros del grupo. La actividad suele hacerse con satisfacción.
El grupo se percibe como un grupo
homogéneo en características como la edad (aprox. 45 años) y el sexo (mayoría
mujeres), interés por el mismo tipo de cosas y similar clase social, aunque con
variaciones importantes en el grado de ambición y aptitudes personales. En el grupo parece haber un conocimiento
mutuo considerable y también un trato familiar y conocimiento de los detalles
de la vida de los demás, surgiendo relaciones de amistad o simpatía.
Normas y Consenso: La
toma de decisiones dentro del grupo, está basada en valores como la
cooperación, la confianza, la honestidad, la creatividad, la igualdad y el
respeto. El liderazgo está reemplazado por el poder y la responsabilidad compartidos
por todos los participantes del grupo.
El grupo tiene como propósito el transformarse en una
verdadera fuerza para la transformación social del Condominio. Sus metas a corto y mediano plazo son:
- Disminuir los conflictos
entre vecinos
- Aumentar la participación
de los residentes en las juntas y
- Aumentar el compromiso de
los residentes por mantener el Condominio en el mejor estado posible,
cuidando las zonas verdes y húmedas.
Cuando algunos de los miembros de la comunidad tiene algún
cambio de conducta en este caso el consejo de Administración, todos deben saber
por qué ya que no actúan por separado, si no por un todo.
Cada comunidad tiene sus propias características de
interpretación que mantienen su equilibrio y matiza su progreso o cambio. Es
por esto que todos tratan en lo posible de mantenerse unidos y atentos a los
respectivos cambios.
Límites y autonomía: el
grupo es responsable y libre para trabajar en puntos clave de la agenda, los
residentes les concedieron el poder con su voto con el derecho y la
responsabilidad de tomar decisiones para el bien de todos, tomando decisiones
que atañen a todo el Condominio.
Liderazgo: el liderazgo
que ejerce la presidenta del Consejo de Administración es participativo, porque
da a conocer ciertos problemas, solicita sugerencias y deja que el grupo
decida, desde luego, enmarcándose en algunos parámetros.
Diferenciación, jerarquía y rol.
Forman parte de la elaboración dentro de los procesos de evolución del grupo.
Este asigna sus roles y evalúa a cada persona que desempeña el rol. La
comunidad revisa el desempeño de cada uno de los miembros mediante unas
elecciones y allí se decide por todos los miembros de la comunidad si siguen
con su buen desempeño o deben ser sustituidos.
Adaptación: Actualmente
el grupo cuenta con un directivo líder que es el respaldo del equipo, el que
potencia y dinamiza al grupo para que se desarrollen y alcancen sus metas con
innovación y creatividad. Fomenta la responsabilidad, mediante la creación de
un espíritu de pertenencia que une a los colaboradores para decidir las mejores
medidas a tomar, con la camiseta siempre bien puesta, preparados ante cualquier
cambio intempestivo.
Existe cierto roce entre algunos
miembros del grupo, que no están de acuerdo con las opiniones y decisiones tomadas en los últimos
meses, en aspectos de convivencia y algunas sanciones impuestas a residentes
que incumplen las normas consignadas en el manual de convivencia.
Manejo de Conflictos:
Dentro del grupo se manejan los conflictos de manera respetuosa; no así con el
resto de residentes, por lo tanto se ha visto la necesidad de crear un Comité
de Convivencia, integrado por 3 residentes diferentes a los miembros del
Consejo, quienes se encargan de conciliar entre los vecinos.
Comunicación: La interacción
interpersonal e intergrupal cumple con los propósitos del grupo; la
comunicación en lo posible cumple su función de enviar y recibir información
dentro del grupo y al exterior, de forma precisa y confiable, y para evitar
distorsiones de la información y de los acuerdos, siempre se deja constancia
escrita, que luego es enviada a todos las casas del Condominio para su
divulgación.
El grupo en lo posible se reúne
dos veces al mes, para tratar temas urgentes y los que tienen que ver con los
propósitos y metas. Cuando falta un
miembro, éste debe, por cuenta propia, informarse de los temas tratados. El mayor reto que afronta el grupo es el
manejo de conflicto entre algunos vecinos, la problemática de las mascotas
sueltas y algunos niños que no respetan las normas.
Componente importante el
liderazgo, especialmente la resolución de problemas y la toma de decisiones. La
comunidad se deja guiar por las decisiones que tome el presidente del Consejo y
sus respectivos representantes ya que son los encargados de liderar el
bienestar de la comunidad.
Para entender los procesos
intra grupales es necesario conocer algunos fenómenos que determinan las
relaciones al interior del grupo; ellos son: La Cohesión, la coalición, la comunicación y el liderazgo, entre otros:
Cohesión, Festinger (1950), lo definió como la
resultante de todas las fuerzas que actúan sobre los miembros para que
permanezcan en el grupo.
Thibaut y Kelley (1959), definen la coalición “como la acción mancomunada de dos o más personas”. La
coalición puede dar por resultado un mayor poderío conjunto y consecuentemente,
la capacidad de ofrecer resistencia al individuo que, considerado individualmente,
es más poderoso que cada uno de los integrantes de la coalición.
La comunicación, En 1950, Festinger con su teoría de
la Comunicación Social Informal, sienta las bases para el entendimiento del
propósito de la comunicación de los miembros de un grupo, en qué situaciones se
dirige a otro un miembro de un grupo, a quién dirigirá en particular su
comunicación el miembro de un grupo, qué factores propician el cambio en la
persona a la cual va dirigida la comunicación, qué factores ejercen influencia
sobre el cambio que se registra en la persona a la cual va dirigida la
comunicación, y qué fuerzas actúan sobre los miembros de un grupo para hacerlos
cambiar sus posiciones originales.
El concepto de líder
está íntimamente ligado al de estatus y rol, el líder podría ser definido como
el estatus más alto o posición de poder en una jerarquía organizacional; por
otra parte, el liderazgo va a incluir las relaciones de rol entre el líder y
los otros miembros e instrumentos para coordinar la interacción.
Para estudiar los procesos intergrupales también es
necesario identificar algunos conceptos que permiten identificar y determinar
las relaciones existentes entre los grupos, ellos son: El Conflicto, las Relaciones, los comportamientos, las actitudes entre
grupos, la discriminación y los prejuicios:
El conflicto es entendido aquí como la
incompatibilidad que se percibe de las acciones o los objetivos. Lo que
desencadena el conflicto es que algunos grupos compiten por unos recursos
limitados o unas metas incompatibles, en el sentido de que únicamente un grupo
pude lograrlas.
Las relaciones intergrupales, se articula en torno a dos dimensiones básicas. La primera es el énfasis
concebido al individuo o al grupo en las expresiones del comportamiento
intergrupal. Las segunda tiene que ver con la consideración más o menos
prioritaria de aspectos cognitivos o motivacionales y emocionales en tales
relaciones.
Comportamiento intergrupal propuesta por Sherif es:
“aquel que se da siempre que los individuos que pertenecen a un grupo
interactúan colectiva o individualmente con otro grupo o con sus miembros en
función de su identificación de grupo”. Es decir, aquel que se da cada vez que
uno trata a, o es tratado por otras personas, en virtud de su pertenencia a un
grupo o categoría social.
A partir de los años 80, se ve a los grupos como un sistema
abierto. La posibilidad sistémica de ver
al grupo como subsistema de sistemas más amplios permitiría que pudiesen
estudiarse aspectos del grupo centrados en la tarea (Dinámicas intragrupales), o
a grupos centrados en relaciones interpersonales, sin olvidar que el entorno
social y cultural en que se desenvuelve el grupo también influye en el
desarrollo de la tarea o de las relaciones interpersonales. Los aspectos estructurales y los aspectos dinámicos
se ven afectados por lo intra/inter grupal, es decir lo social.
El punto de vista sistémico lleva al planteamiento del conflicto
necesario para el cambio, dentro y fuera del grupo tal como lo ha desarrollado Ayestarán
(1996). El termino conflicto, desde el punto de vista subjetivo, conlleva dos
dimensiones en un mecanismo socio-cognitivo de quién tiene razón y quién
obtiene mayor apoyo social (Pérez y Mugny, minoría-mayoría). Por otro lado el
conflicto estructural y objetivo nace de una situación de dominación y supone
un cambio ideológico. Ambos conflictos suponen cambios, aunque de distinto
tipo. De ahí que la cooperación y la negociación conlleven distintos estilos. En
resumen, la dinámica del sistema social siempre está unida al conflicto. El grupo que analizamos, mantiene un sistema
abierto, por lo tanto el conflicto es socio-cognitivo, es decir, es más
permeable a las relaciones.
